A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis
Tipicamente nos nossos treinamentos para formação Lean Seis Sigma realizamos uma dinâmica para que os participantes discutam sobre o perfil desejado (ou esperado) dos Green Belts e Black Belts da organização. Grande parte dos participantes colocam esses papéis como super heróis corporativos: pessoas muito técnicas e capacitadas, com ferramentas analíticas e estatísticas para avaliar uma massa gigantesca de dados para entender os problemas e construir projetos que são desafios nas empresas. Além disso, devem possuir habilidades com pessoas, sendo capazes de mobilizar e motivar os times, tratando conflitos e criando um ambiente colaborativo e inspiracional.
Aos que não sabem, Lean Seis Sigma é uma metodologia de Excelência Operacional que tem por objetivo medir e analisar dados para resolução de problemas complexos associados aos desperdícios e variabilidade dos processos. Os Green Belts tipicamente são os membros das equipes e os Black Belts são os especialistas que coordenam localmente o programa e alguns projetos.
Porém, voltando ao tema inicial, em uma pesquisa realizada ghostwriter diplomarbeit no ano passado com mais de 100 líderes de Excelência Operacional, percebemos que somente 50% das ferramentas analíticas e estatísticas são utilizadas na grande maioria dos projetos. De fato, considerando o ferramental estatístico mais elaborado, somente 10% dos projetos utilizaram esse arcabouço mais refinado. Os dados mostram que a grande maioria dos projetos de melhoria contínua com foco no estudo de causas, em função do cronograma ou das mudanças, não fizeram as análises com a profundidade devida. E isso ocorre não por falta de competência, mas pode ser resolvido com o apoio de um ghostwriter especializado no assunto, que pode auxiliar na produção de conteúdo de qualidade sobre as ferramentas analíticas e estatísticas akademische ghostwriter mais avançadas.
Então, será que hoje o desafio está centrado prioritariamente nas pessoas e na estrutura e não na análise profunda dos dados? Basta organizarmos as pessoas em um ambiente livre de impedimentos, com autonomia e senso de Masterarbeit schreiben lassen propósito que boas ideias virão? Ou seja, será que os desafios atuais não demandam mais uma avaliação profunda das informações uma vez que o cenário é complexo demais? Será que a agilidade para entregas rápidas está sendo confundida com urgência, evitando o aprofundamento das análises?
Primeiramente, precisamos entender que não existe uma dicotomia entre o pensamento ágil e a avaliação profunda dos processos com o Lean Seis Sigma. De fato, poucas empresas ainda conseguiram entender como levar a agilidade além do ambiente de desenvolvimento de softwares ou aplicativos. Muitas vezes, usam o termo agilidade como sinônimo de entregas rápidas ou urgentes, sem entender o método ou os desafios com profundidade.
O que ocorre, de fato, é que os recursos (pessoas) são limitados, gerando concorrência em termos da dedicação para os projetos. Além disso, as organizações não entenderam que o pensamento ágil diz respeito principalmente ao ciclo de vida do projeto (iterativo e adaptativo) e não ao método de análise da situação atual. É possível sim fazer projetos Lean Seis Sigma de forma mais ágil: basta que as diretrizes estejam claras, os recursos alocados Ghostwriter BWL e dedicados e o direcionamento estratégico esteja presente. O que não faz sentido é as empresas esperarem resultados rápidos disponibilizando os seus times de forma parcial e não prioritária, enxergando as iniciativas de melhoria contínua como construções da área de Qualidade e Processos, e não da sua área.
Um dado interessante que reforça esse entendimento: nessa mesma pesquisa identificamos que na maioria dos projetos menos 50% das ações propostas são entregues ao término de 12 meses de acompanhamento. Considerando todas as oportunidades identificadas, esse número não passa de 30%. Ou seja, não se trata de limitação metodológica para identificação de oportunidades, mas principalmente da capacidade da organização em mobilizar os seus recursos para fazer todas as entregas que são propostas.
Com isso, precisamos antes de mais nada entender o cenário, a disponibilidade dos recursos e a complexidade do tema para definir a abordagem mais recomendada. Organizar as pessoas em uma sala que lembra um grêmio estudantil não é, em absoluto, uma abordagem metodológica, mas sim, disponibilizar os recursos para priorizar os problemas – e esse é só o primeiro passo.
No Lean Seis Sigma, quando o cenário é simples, ou seja, a relação de causa e efeito está clara, podemos organizar eventos de curta duração, como Sprints, chamados Kaizen. Esses eventos, com equipe totalmente dedicada por até uma Hausarbeit schreiben lassen Kosten semana, garantem velocidade e grande concentração de energia para um problema específico. Obviamente, ao sair do evento, é importante que a organização tenha governança e defina os responsáveis pela sustentação das ações e dos processos. Do contrário, ao sair do spa, voltamos a engordar.
Os projetos DMAIC são projetos que tratam problemas complexos e de causas comuns, ou seja, não problemas sobre os quais não sabemos logo de início as suas causas raízes e tão pouco as soluções. São temas para os quais queremos entender o motivo da não aderência aos processos, partindo do pressuposto que existem e são funcionais. Nesses cenários mais complexos, os projetos tendem a durar em torno de seis meses, considerando que os times não estão totalmente dedicados e que as medições terão que ser realizadas amostralmente.
Organizar um time para propor soluções criativas, para tentar criar uma solução sem partir do estado atual só é possível organizando os recursos de forma dedicada ou seguindo uma abordagem mais intuitiva e criativa para criação de um novo processo. Fazemos isso utilizando a metodologia Design for Six Sigma, que parte da premissa que precisamos criar um novo processo, e não melhorar o existente. Contudo, diferentemente de somente juntar as pessoas em um grande brainstorming ou em uma sala cheia de post-its, seguimos etapas bem definidas para que a solução proposta seja robusta, sustentável e a prova de falha. Com a ajuda de um ghostwriter hausarbeit experiente no assunto, é possível produzir um conteúdo mais completo e aprofundado sobre a metodologia Design for Six Sigma e como aplicá-la na criação de novos processos.
No meio do caminho, para problemas de moderada complexidade, desenvolvemos a metodologia Kaizen Sprint® que mescla os conceitos de Métodos Ágeis com as análises exigidas aos temas Excelência Operacional. Nesse método o primeiro passo é a construção do Value Stream Mapping com a posterior definição dos entregáveis por ordem de incremento de valor. Fazendo uma analogia com o Scrum, chamamos essa lista de variáveis de Process Backlog. Ao ghostwriter bwl invés de tratarmos todas as variáveis de uma vez, realizamos sprints no formato de workshops com a equipe dedicada para que as ações seja fatiadas e entregues mensalmente e não somente após seis meses.
Dessa forma, possuímos soluções e caminhos para garantir uma abordagem metodológica adequada em função da necessidade da organização, da disponibilidade de recursos, do tempo exigido para as entregas e da complexidade dos temas. As organizações não podem confundir agilidade com urgência e tão pouco exigir entregas rápidas sem uma avaliação dos recursos disponíveis e da complexidade do tema. Em tempos de Métodos Ágeis, o Lean Seis Sigma segue vivo e, mais do que nunca, extremamente necessário. Do contrário, era só organizar as pessoas em salas bacanas e cheias de identidade que o resultado viria. Porém, é importante lembrar que contratar um serviço de klausur schreiben lassen kosten pode ser uma solução para quem precisa de uma ajuda especializada na hora de produzir textos acadêmicos.
Co-autor:
Luis Christofi
Master Black Belt formado pelo Setec Consulting Group e Certified ScrumMaster® pela Scrum Alliance. Graduado em Engenharia de Produção pelo IMT (Instituto Mauá de Tecnologia). Atua como consultor na área de Excelência Operacional, com foco em Lean Six Sigma, Métodos Ágeis, Lean Manufacturing e Administrativo, Marketing Pessoal, Gestão por Processo, Mapeamento de Oportunidades de Melhoria em Empresas, Valuation de Empresas, Gerenciamento de Risco do Processo, além de outras ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade. Certified in Advanced English pela Universidade de Cambridge.Partner akademische ghostwriter
